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封面人物|| 用初心丈量岁月!青岛有一位最美

日期:2019-03-07 02:20

  但对其董事长王建华,这位在岛城家装界几乎无出其右的女强人来说,18年是笃志敏行的殚心竭力,是英雄精神的气贯长虹,是无问西东的初心不改,是香肩敢挑万钧担的势不可挡,更是时刻警醒跟自己死磕的坚持到底……

  “用一生,做好一件事。在水电木瓦油的世界里,淬炼心性,以专注之心成就专业之事,用‘美好家园’回报岁月与时光,回报岛城万千家庭的信任与托付,这是一份幸运,更是一种选择。”

  18年前,从几间不足50平米的工作室出发,开启了希望与梦想的家装之旅。从此,在岛城装饰行业发展史上,镌刻上了一个闪亮的名字——“东方家园”。

  “君子豹变,其文斐也”。十八春秋,发荣滋长,鸿渐之翼,梦想飞扬。如同一个缩影,东方家园的发展轨迹映照出岛城家装界18年来沧海变幻,萌芽、爆发、井喷、瓶颈、突围。

  18年,6575个日夜,不论浮华,无畏艰辛,东方家园人专注于做家装这一件事;

  18年来,一份美好的初心,东方家园人从不敢忘记,把它定为常驻内心的坐标,把它视为沉甸甸的责任与使命!只为坚守“打造千万幸福家”的承诺,在筑家筑爱的路上锐意进取;

  18年来,东方家园用一份 “我们装饰的不是房子,是家,是生活”的情怀感动这座城,从一个名称变成一个品牌,再从一个品牌,变为萦绕在岛城人民心中的一份情怀,在彼此信任的深情里,在万千用户口碑见证下,成就了家装领导者的荣耀;

  年与时驰,精进不息。当时光拂去浮华,唯有专业与专注慢慢积淀为厚重与传奇。作为岛城装饰界唯一一家荣获“山东省消费者满意单位”称号的品牌,18年来东方家园始终以“站在时代的潮头和锋刃之上”的姿态,坚守品质家装的初心,不仅成长为将与时俱进与不断创新完美融合的潮流风向标,更成为了真正将“匠心”注入品质家装理念的行业先驱者。

  历练18年,品质18年,荣耀18年,而卓越却是无止境的。因为,在东方家园,优秀是一种习惯。

  从2000年到2018年,或许你说东方家园成功,是因为前瞻的视野、创新的思维、拼搏的精神和强大的综合实力,才赢得了市场,奠定了自己的行业领军者地位,而在王建华看来,所有的因素离不开一个原点,那就是回归“以客户为中心”的初心。

  横贯东方家园18年的成长历程中,它的每一步都无意追求时代喧嚣,不刻意迎合行业媚俗,自始至终都是为了更好地与时俱进并满足用户的需求,为未来布局。这就是一个企业发展难能可贵的地方,深扎行业十八年,就十八年如一日老老实实地“打地基”——摸索工艺、总结经验、精益求精。

  “满足不同时代不同时期不同层次客户的需求,才是一个家装品牌永葆活力的核心因素。东方家园成功的原因只有一个,那就是我们的换位思想,永远站在客户的角度想问题。我们所有的改革,都是以客户为中心,紧紧围绕着客户与时俱进的需求,急客户所急,想客户所想。”

  基于这本原的初心,在不断学习的摸索中前进,王建华率领团队钻研出一系列适合岛城的家装模式——这就是让整个岛城家装业都忍不住来学习的“东方家园”模式。

  标准施工方面,“36项工艺革命”,“58项关键点控制”层层把关,有力保证了品质工程的顺利进行。服务方面,“总经理问责制”与五“心”(省心、放心、安心、贴心、舒心)级无缝式服务,都将家装行业推向一个新标准模式。产品无止境,服务无止境,始终站在客户角度思考问题的出发点,不仅指引着东方家园开拓市场,更让消费者真正体验到东方家园品牌的魅力所在。

  “立德立言,无问西东;只问初心,砥砺前行。”在王建华看来,匠心在守。时光无痕,因为内心坚定。“简单的事情重复做,你会成为专家;重复的事情用心做,你会成为赢家。”一份精良用心、一份精纯工艺、一份精益求精的态度,专注用户体验,坚守自我。这样的精神内核也在实践得到了淋漓尽致的体现——要做就做最好!可以说,这既是王建华个人信仰上升至企业信仰的体现,也是东方家园长期坚守的品牌灵魂的升华。

  中国民营企业家特有的敏锐目光与嗅觉在王建华身上展露无遗。在每一个节点,一名行业老兵对于行业痛点的敏锐追踪和及时反应,使她在思变创新的道路上所向披靡。从大刀阔斧的品牌造势,欧博娱乐,到发展思路的清晰定位,每一个关键性的历史节点,无不显示着其身为一名创业者的敏锐与创新,透露着一个领导者的高屋建瓴。

  “永不满足是向上的车轮,创新是竞争的砝码。这才是我们抢先布局、全面发力、突出重围的出路。”

  18年间,是东方家园率先掀起“新家装运动”,将装修品牌化浪潮推向岛城千家万户;

  18年间,是东方家园率先倡导“绿色环保”装修理念,让“绿色装修,金色承诺”的口号深入人心;

  18年间,是东方家园率先迈开“品牌周边扩张”的步伐,成为规模化装饰品牌的领军者;

  18年间,是东方家园率先推出“36项工艺革命”、“52项关键节点控制”,成为岛城装饰行业标准化建设的楷模;

  18年间,还是东方家园率先引入国内同步领先的家装套餐运作模式,开启岛城个性化的套餐装修时代,398、798、998拎包入住高端定制系列打开行业先河……

  因思变而创新,因创新而重生。在同质化混战的市场中,王建华所掀起的创新风潮已成为企业的DNA特质,永不止步地自我创新和变革,赋予了东方家园始终鲜活的竞争力,让东方家园在赋能新业绩的道路上,从未停歇。

  东方家园璀璨18年的荣光背后,绽放的是一个女企业家的温婉柔情与一腔倔强。

  从王建华身上,我们更多看到的是“软实力”,一种天生领导者的人格魅力。一位柔弱女子闯进男人扎堆的行业,内心的柔软让她带给家装行业更多的温度,让水泥木瓦带上了脉脉情怀。

  “我们装饰的不是房子,是家,是生活。”家是有爱的,有温度的。她感恩自己这一生从事了这样一个行业,一个让千万家庭变得更美好与幸福的行业,也愿将全部心力,投入到这个幸福美好的行业中。

  同时内心的刚强又赋予了她对企业的掌控。她身上的标签,更多是一个雷厉风行的女企业家,一个入了行就把自己当“汉子”的铁腕王者。生完孩子的第31天她就回到公司上班,做完手术的第3天缠着一身绷带就来到公司,因为不能坐着,她就一站站一天的办公……

  慈不带兵。从创业初期开始,东方家园就存在着一支“秘密组织”——那就是只对老板负责的内验专员团队“装博士”,从施工,到竣工,到售后,足足100条自律公约,内验专员会一个细节一个细节进行100多项检验、评比,最后的分数考核直接关系到结算。这一公开、公平、公正,从客户到所有人都可以监督的管理机制,扼住了施工中各个环节的喉咙,让东方家园的施工以最诚信姿态,站在距离消费者最近的地方,“人须在事上磨,方立得住”。这或许就是王建华的经营哲学,以匠心致初心,创造了东方家园的18载传奇。

  “家装行业是一个很容易被别人吞噬的行业,不进就是退。上千人的队伍如何保持服务的生命力?无数客户的信赖与托付如何不辜负?这让我每天都不敢‘眨眼睛’。”

  采访王建华时,让人印象最深刻的,是你在她眼睛里不时看到的光,一闪一闪的。将东方家园视作自己最大儿子的王建华,因为凝重的责任感与寄予的期望值,使她在荣誉面前,始终头脑清醒,始终“居安思危”。

  “客户认可度和满意度才是东方家园这18年来最大的荣耀。我希望东方家园可以成为青岛人最信任的家装。不仅仅是最大的或者最好的,而是最值得信赖的。”

  18年的峥嵘,18年的引领,从最初的初生牛犊不怕虎,到现在的行业领导者,从最初的豪情满怀又如履薄冰,到现在的壮志依旧、挥斥方遒,18年的砥砺奋进,不过是东方家园又一个新起点的开始。

  “从0到1是一个起点,从0到18依旧是一个起点。现在东方家园在做 ‘大山东计划’。2018年我们开了三家公司。日照7000平米的大店,迈出了向平行城市的第一站。三年内,东方家园有计划在海外上市。未来已来,东方家园将更加极致于产品工艺的苛刻与服务的至善无微,归零再出发!”

  18年,时间会给予答案。我们歌颂的从来不是岁月,而是在漫长岁月里人们的梦想、坚持,不忘初心,以及与未来的相遇。

  一年只做一件事,是喜欢,十年只做一件事,是热爱,十八年只做一件事,是专注。东方家园赋予这座城的“时间”,点点滴滴凝聚而成的,是温暖与专注,是共融与创新。

  当最初的喜欢,在岁月里沉淀为心无旁骛的坚守。在身心澄明的那一刻,王建华更加坚定了自己的方向。